{"id":38576,"date":"2026-08-31T12:07:39","date_gmt":"2026-08-31T10:07:39","guid":{"rendered":"https:\/\/webs.seoyconsultoria.com\/marea\/?page_id=38576"},"modified":"2026-09-01T10:12:09","modified_gmt":"2026-09-01T08:12:09","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/webs.seoyconsultoria.com\/marea\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"38576\" class=\"elementor elementor-38576\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-5322ba0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5322ba0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4777c9c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"4777c9c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- ============================================================\n     MAREA \u00b7 ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES \u00b7 v2 (contenido definitivo)\n     Formato pol\u00edtica (no FAQ) \u00b7 Montserrat \u00b7 paleta de marca\n\n     Datos de esta versi\u00f3n (fuente: texto definitivo de Marea):\n     \u00b7 Pen\u00ednsula (Espa\u00f1a y Portugal): 2\u20134 d\u00edas laborables\n     \u00b7 Baleares y Canarias: 3\u20137 d\u00edas laborables\n     \u00b7 Ceuta y Melilla: sin servicio\n     \u00b7 Env\u00edo gratis desde 25 \u20ac \u00b7 coste 5,95 \u20ac por debajo\n     \u00b7 Preparaci\u00f3n ~48 h laborables\n     \u00b7 Devoluciones: 15 d\u00edas naturales\n     \u00b7 Reembolso: 5\u201310 d\u00edas laborables, mismo m\u00e9todo de pago\n     \u00b7 Contacto: mareaonline@marea.es\n\n     Pegar en un widget HTML de Elementor\n     (secci\u00f3n con padding 0 + plantilla Elementor a ancho completo).\n============================================================ -->\n<style>\n@import url('https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Montserrat:wght@400;500;600;700&display=swap');\n\n.mrea-politica{\n  --crema:#E8DFD9; 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Aqu\u00ed encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n sobre plazos, gastos de env\u00edo, seguimiento y devoluciones.<\/p>\n  <\/header>\n\n  <main class=\"mrea-pol-body\">\n\n    <h2>Plazos de entrega<\/h2>\n    <p>Los tiempos estimados de entrega son:<\/p>\n    <table class=\"mrea-pol-tabla\">\n      <thead>\n        <tr><th>Destino<\/th><th>Plazo estimado<\/th><\/tr>\n      <\/thead>\n      <tbody>\n        <tr><td>Pen\u00ednsula (Espa\u00f1a y Portugal)<\/td><td>2\u20134 d\u00edas laborables<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Islas Baleares y Canarias<\/td><td>3\u20137 d\u00edas laborables<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Ceuta y Melilla<\/td><td>Actualmente no disponemos de servicio de env\u00edo<\/td><\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n    <div class=\"mrea-pol-nota\">\n      Los plazos indicados son orientativos y pueden sufrir modificaciones durante periodos de alta demanda, como Black Friday, Navidad, rebajas o campa\u00f1as promocionales especiales.\n    <\/div>\n\n    <h2>Env\u00edo gratuito<\/h2>\n    <p>Queremos que disfrutes de tu compra en Marea desde el primer momento. Por eso, los pedidos superiores a <strong>25&nbsp;\u20ac<\/strong> tienen <strong>env\u00edo gratuito<\/strong>. Si tu pedido es inferior a este importe, el coste de env\u00edo ser\u00e1 de <strong>5,95&nbsp;\u20ac<\/strong>.<\/p>\n    <p>Una vez confirmado el pedido, trabajamos para prepararlo y entregarlo al transportista en un plazo aproximado de <strong>48 horas laborables<\/strong>. En \u00e9pocas de alta demanda, este tiempo puede ampliarse ligeramente.<\/p>\n\n    <h2>Preparaci\u00f3n y seguimiento del pedido<\/h2>\n    <p>Una vez recibido y confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido para su env\u00edo.<\/p>\n    <p>Cuando el paquete salga de nuestras instalaciones, recibir\u00e1s la informaci\u00f3n necesaria para poder hacer el <strong>seguimiento de tu env\u00edo online<\/strong>.<\/p>\n    <p>Si necesitas consultar el estado de tu pedido o has tenido cualquier incidencia con la entrega, estamos aqu\u00ed para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente escribiendo a <a href=\"mailto:mareaonline@marea.es\">mareaonline@marea.es<\/a> y estaremos encantados de ayudarte.<\/p>\n\n    <h2>Recepci\u00f3n del pedido<\/h2>\n    <p>Cuando recibas tu pedido, te recomendamos revisar el paquete antes de aceptar la entrega. Para evitar posibles inconvenientes, comprueba:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Que el n\u00famero de paquetes recibidos coincide con el indicado en la documentaci\u00f3n del env\u00edo.<\/li>\n      <li>Que el embalaje exterior no presenta golpes, roturas, aperturas o se\u00f1ales de manipulaci\u00f3n.<\/li>\n      <li>Que los productos recibidos corresponden con los que aparecen en tu pedido.<\/li>\n      <li>Que los art\u00edculos se encuentran en perfecto estado.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Si observas cualquier da\u00f1o o anomal\u00eda en el embalaje, es importante que lo comuniques al transportista en el momento de la entrega y conserves el paquete y su embalaje original.<\/p>\n    <p>Si detectas alg\u00fan problema con tu pedido, ponte en contacto con el equipo de Atenci\u00f3n al Cliente de Marea lo antes posible, preferiblemente dentro de las <strong>primeras 24 horas<\/strong> desde la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n    <h2>\u00bfC\u00f3mo puedo realizar una devoluci\u00f3n?<\/h2>\n    <p>Si deseas devolver un producto, contacta previamente con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente escribiendo a <a href=\"mailto:mareaonline@marea.es\">mareaonline@marea.es<\/a>, donde te indicaremos los pasos que debes seguir y la informaci\u00f3n necesaria para gestionar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n    <h3>Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h3>\n    <p>Para que podamos aceptar una devoluci\u00f3n, deber\u00e1n cumplirse las siguientes condiciones:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Dispones de un plazo de <strong>15 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para solicitar la devoluci\u00f3n.<\/li>\n      <li>El producto deber\u00e1 encontrarse <strong>sin utilizar<\/strong> y en el mismo estado en el que fue recibido.<\/li>\n      <li>Deber\u00e1 conservar, siempre que sea posible, su embalaje, etiquetas y elementos de protecci\u00f3n originales.<\/li>\n      <li>En caso de que el pedido incluyera alg\u00fan obsequio o producto promocional, ser\u00e1 necesario devolverlo junto con el resto del pedido cuando corresponda.<\/li>\n      <li>Las devoluciones deber\u00e1n ser previamente comunicadas y autorizadas por nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>En caso de que exista alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n, error en el pedido o incidencia atribuible a Marea, nos encargaremos de indicarte c\u00f3mo proceder para resolverlo.<\/p>\n\n    <h3>\u00bfQu\u00e9 ocurre una vez que recibimos la devoluci\u00f3n?<\/h3>\n    <p>Cuando el paquete llegue a nuestras instalaciones, nuestro equipo revisar\u00e1 el producto para comprobar que cumple las condiciones necesarias para la devoluci\u00f3n.<\/p>\n    <p>Una vez finalizada la revisi\u00f3n, recibir\u00e1s la confirmaci\u00f3n correspondiente sobre la aceptaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n    <h3>Reembolsos<\/h3>\n    <p>Si la devoluci\u00f3n es aprobada, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el <strong>mismo m\u00e9todo de pago<\/strong> utilizado durante la compra.<\/p>\n    <p>El reembolso puede tardar aproximadamente <strong>5\u201310 d\u00edas laborables<\/strong> en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de la entidad bancaria o del m\u00e9todo de pago utilizado.<\/p>\n    <p>En aquellos casos en los que la devoluci\u00f3n se deba a un producto defectuoso, un error en el pedido o una incidencia responsabilidad de Marea, se aplicar\u00e1n las condiciones correspondientes para que puedas resolver la incidencia sin costes adicionales.<\/p>\n\n    <h3>\u00bfPuedo devolver un producto si ya no tengo el embalaje original?<\/h3>\n    <p>Si ya no conservas la caja exterior original en la que recibiste el pedido, puedes utilizar otro embalaje adecuado, siempre que permita proteger correctamente el producto durante el transporte.<\/p>\n    <p>Te recomendamos utilizar un paquete resistente y asegurarte de que el art\u00edculo queda correctamente protegido para evitar da\u00f1os durante el env\u00edo.<\/p>\n    <p>En el caso de productos que incluyan estuche, caja o elementos espec\u00edficos de presentaci\u00f3n, te recomendamos conservarlos y devolverlos junto con el producto siempre que sea posible.<\/p>\n\n    <h2>Atenci\u00f3n al Cliente<\/h2>\n    <p>Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido, un env\u00edo, una devoluci\u00f3n o un reembolso, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de Marea escribiendo a <a href=\"mailto:mareaonline@marea.es\">mareaonline@marea.es<\/a>.<\/p>\n    <p>Nuestro equipo estar\u00e1 encantado de ayudarte y acompa\u00f1arte durante todo el proceso.<\/p>\n\n  <\/main>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edos y devoluciones En Marea preparamos cada pedido con el m\u00e1ximo cuidado para que lo recibas lo antes posible. 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